Services | MACHINE DE COUPE LASER FIBRE XTLASER

Confiance des clients du monde entier

Assistance technique et service pour les machines de découpe laser

To ensure that your metal fiber laser cutting machine is always running efficiently, XT LASER provides professional and comprehensive technical support and services to improve productivity and product quality.

Formation des opérateurs

Nous proposons une formation systématique des opérateurs, couvrant le fonctionnement de base, l'utilisation des logiciels, la maintenance et le dépannage. La formation est disponible aux niveaux débutant, intermédiaire et avancé, aidant votre équipe à maîtriser les compétences de l'équipement et à améliorer la productivité et la sécurité.

Entretien régulier

XT LASER provides professional maintenance, including laser cleaning, optical calibration, and cooling system checks. Regular maintenance extends equipment life, prevents malfunctions, and ensures production stability. We develop personalized maintenance plans and provide detailed records.

Services d'installation et de mise en service

XT LASER provides full installation and commissioning services to ensure smooth metal cutting laser machine operation. Our experienced engineers install and commission the system to optimal working condition. We also explain equipment functions and ensure operator familiarity with methods and safety procedures.

Mise à jour et optimisation des logiciels

Nous améliorons et optimisons continuellement notre logiciel pour répondre aux besoins changeants de nos clients. Des mises à jour régulières ajoutent des fonctionnalités, améliorent les performances et corrigent les problèmes. Les clients peuvent accéder aux dernières versions des logiciels et aux instructions de mise à jour par l'intermédiaire de nos canaux d'assistance.

Support technique en ligne

Notre service d'assistance technique en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les machines de découpe laser des métaux offre une assistance par téléphone, par courrier électronique ou par vidéoconférence. Notre équipe répond aux questions, fournit un diagnostic et des conseils à distance, et peut effectuer un débogage et un dépannage à distance si nécessaire.

Fourniture et remplacement de pièces

Nous proposons une offre complète de pièces métalliques pour les machines de découpe laser afin de garantir un accès rapide à des pièces d'origine de haute qualité. Toutes les pièces font l'objet d'un contrôle de qualité strict. Nous recommandons de conserver un inventaire des pièces critiques et des pièces d'usure afin de garantir un fonctionnement ininterrompu.

Service après-vente

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Vidéo pédagogique

Vidéo de la solution après-vente

XT LASER peut fournir le service suivant pour chaque client :
1. Nous avons un manuel d'utilisation détaillé avec des images, vous pouvez apprendre étape par étape. Et notre manuel d'utilisation est mis à jour chaque mois pour un apprentissage facile s'il y a une mise à jour sur la machine.
Service en ligne 2 à 24 heures sur 24 chaque jour. support technique gratuit. Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation, vous avez besoin de notre technicien pour juger. Le problème ailleurs sera résolu par nous. Nous pouvons fournir une visionneuse d'équipe/Whatsapp/E-mail/Téléphone/Skype avec une caméra jusqu'à ce que tous vos problèmes soient résolus.
3、Cours de formation gratuit dans notre usine OU formation en ligne
4. Fournir des services techniques à la porte (nous avons des ingénieurs professionnels pour proposer la mise en service et la maintenance de l'installation de la machine)