Sự tin tưởng từ khách hàng trên toàn thế giới
Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ cho máy cắt Laser
To ensure that your metal fiber laser cutting machine is always running efficiently, XT LASER provides professional and comprehensive technical support and services to improve productivity and product quality.
Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo người vận hành có hệ thống, bao gồm vận hành cơ bản, sử dụng phần mềm, bảo trì và khắc phục sự cố. Chương trình đào tạo có sẵn ở cấp độ mới bắt đầu, trung cấp và nâng cao, giúp nhóm của bạn thành thạo các kỹ năng về thiết bị cũng như cải thiện năng suất và độ an toàn.
XT LASER provides professional maintenance, including laser cleaning, optical calibration, and cooling system checks. Regular maintenance extends equipment life, prevents malfunctions, and ensures production stability. We develop personalized maintenance plans and provide detailed records.
XT LASER provides full installation and commissioning services to ensure smooth metal cutting laser machine operation. Our experienced engineers install and commission the system to optimal working condition. We also explain equipment functions and ensure operator familiarity with methods and safety procedures.
Chúng tôi liên tục nâng cấp và tối ưu hóa phần mềm của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Các bản cập nhật thường xuyên sẽ bổ sung thêm tính năng, cải thiện hiệu suất và khắc phục sự cố. Khách hàng có thể truy cập các phiên bản phần mềm mới nhất và hướng dẫn nâng cấp thông qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7 của chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, email hoặc hội nghị video. Nhóm của chúng tôi trả lời các câu hỏi, cung cấp chẩn đoán và hướng dẫn từ xa, đồng thời có thể thực hiện gỡ lỗi và khắc phục sự cố từ xa nếu cần.
Chúng tôi cung cấp toàn diện các bộ phận kim loại của máy cắt laser để đảm bảo truy cập nhanh vào các bộ phận gốc chất lượng cao. Tất cả các bộ phận đều trải qua quá trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Chúng tôi khuyên bạn nên dự trữ các bộ phận quan trọng và bị hao mòn để đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn.
XT LASER có thể cung cấp các dịch vụ sau cho mọi khách hàng:
1. Chúng tôi có hướng dẫn sử dụng chi tiết kèm theo hình ảnh, bạn có thể tìm hiểu từng bước. Và hướng dẫn sử dụng của chúng tôi cập nhật hàng tháng để bạn dễ dàng học hỏi nếu có bất kỳ bản cập nhật nào trên máy.
2、24 giờ dịch vụ trực tuyến mỗi ngày. hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng, bạn cần kỹ thuật viên của chúng tôi đánh giá. Vấn đề ở nơi khác sẽ được chúng tôi giải quyết. Chúng tôi có thể cung cấp cho nhóm xem/Whatsapp/Email/Điện thoại/Skype camera cho đến khi tất cả các vấn đề của bạn được giải quyết.
3. Khóa đào tạo miễn phí tại nhà máy của chúng tôi HOẶC đào tạo trực tuyến
4, Cung cấp dịch vụ kỹ thuật tận nơi (Chúng tôi có các kỹ sư chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ vận hành và bảo trì lắp đặt máy)
Phản hồi của khách hàng
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, báo giá trực tuyến, danh mục hoặc video demo.
- Email:manager@xtlaser.com
- WhatsApp: +8618753177006
- Wechat: xtlasermachine
