كيفية الحفاظ على خدمة ما بعد البيع لقطع الليزر المعدنية- جنيفر
العديد من عملائنا ، قبل اتخاذ القرار النهائي ، سوف النظر في خدمة ما بعد البيع ، والقدرة على حل المشاكل.
نعم ، يمكننا أن نفهم ذلك ، ولدينا تجربة تسوق عبر الإنترنت.
واشتريت من أمازون الصين. لذلك بالنسبة لمثل هذا المنتج ذي القيمة العالية ، فإن كل من شركتك و "همومك". لدي نفس الخبرة مثل آلة القطع بالليزر المعدنية.
لكن انا اؤمن بمجرد قراءة الكلمات التالية ، يمكن أن تتلاشى مخاوفك تدريجياً.
1. بالنسبة لآلة القطع بالليزر نفسها:
الصيانة الصفرية هي واحدة من المزايا الرئيسية لآلة قطع الألياف الليزرية. سوف نعطي كل آلة قطع ألياف الليزر لدينا اختبارًا لمدة 48 ساعة قبل التسليم ، مما يمكن أن يخفض معدل الفشل.
2. لميزة التشغيل السهل:
كما أخبرتك ، يمكن تشغيل آلة القطع بليزر الألياف بسهولة. أحد عملائنا الباكستانيين ، الذي اشترى آلة القطع الخاصة بنا مبكرًا. إنه أيضًا المرة الأولى التي تلمس هذا قطع الليزر المعدنية.
حتى أنا ، فكر أيضًا فيما إذا كان بإمكانه تشغيل الماكينة جيدًا ، عندما أكد لي أننا لسنا بحاجة إلى إرسال الفني إلى مصنعهم.
لكن لحسن الحظ ، عندما حصل على الآلة ، والآلة تعمل بشكل جيد.
3. كان المهندس في مصنع عملاء المملكة المتحدة:
كما أوضحت لك عدة مرات ، ذهب مهندسنا إلى المملكة المتحدة لخدمة التثبيت والتدريب في المملكة المتحدة.
باستثناء مساعدة العملاء في تثبيت وتدريب الماكينة ، فإننا نقدم أيضًا المشكلات المشتركة الضرورية التي تلخصها سنوات خبرتنا العديدة.
سنأخذ كل من مقاطع الفيديو الخاصة بالتشغيل وتغيير العدسة
يمكنك مشاهدة رابط الفيديو التالي الذي نسجله لعملائنا من قبل:
4. فريق خدمة ما بعد البيع المهنية:
لدينا فريق محترف لخدمة ما بعد البيع ، 24 ساعة من القدرة على حل المشاكل للمساعدة في حل مشاكل العملاء في الوقت المناسب.
إذا لزم الأمر ، يمكن للمهندس الذهاب إلى المصنع المحلي لحل مشكلة قاطع الليزر المعدني
5. الأهم من ذلك ، حسب ملاحظات عملائنا ، أن المشاكل الرئيسية التي واجهوها الآن ، ليست الآلة نفسها ، ولكن القدرة التقنية للقطع.
لذلك لا داعي للقلق بشأن قدرة ما بعد البيع.
على أمل أن يساعد ما سبق في حل مخاوف خدمة ما بعد البيع.